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gestion du standard téléphonique – Télésecrétaire

Étiquette : gestion du standard téléphonique

Les Stratégies A Envisager Pour Réussir Le Filtrage D’Appels

Le filtrage d’appels est un système très prisé par les entreprises recevant beaucoup d’appels. Le but de cette solution est d’optimiser la gestion du standard téléphonique.

Pour beaucoup d’entreprises, la gestion du standard téléphonique n’est pas une tâche à prendre à la légère. La standardiste ou réceptionniste

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Les Standardistes Au Service Des Centres D’Appels

Les entreprises soucieuses de leur image doivent avoir un excellent accueil téléphonique. Donc, elles choisissent de confier la gestion de leur standard téléphonique aux standardistes en centres d’appels.

Afin de rester compétitifs, les entreprises adoptent de nouvelles stratégies de fidélisation clients. L’une d’elles consiste à traiter chaque client de

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L’E-Réceptionniste, Un Atout Considérable Pour Les Entreprises

L’e-réceptionniste est d’une grande aide à l’accueil téléphonique mais aussi à d’autres niveaux. Intéressons-nous à son utilisation et aux avantages qui en découlent.

Ordinairement, le métier de réceptionniste est de s’occuper des tâches visant à optimiser l’accueil téléphonique. De plus, il arrive que ces

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